Um dos pontos mais difíceis de se acompanhar em inteligência competitiva são os chamados "sinais fracos". Por estarem longe do chamado monitoramento diário, eles são, por vezes, relegados ao esquecimento, atitude essa que pode impactar negativamente no processo decisório de uma organização, uma vez que estar longe não quer dizer que não seja estratégico.
Nesse contexto, as redes sociais são uma grande fonte de sinais fracos, e as empresas podem utilizá-los para perceber os desejos e as necessidades dos seus clientes, as possibilidades de inovação no seu mercado e a perceber o que os seus competidores estão fazendo.
No artigo The strength of ‘weak signals’, de Martin Harrysson, Estelle Métayer, e Hugo Sarrazin, eles mostram que as empresas estão começando a reconhecer e capturar o valor desse tipo de informação. Eles apresentam alguns princípios que as organizações podem seguir para compreender e aproveitar o poder dos sinais fracos e entender que eles são estratégicos o suficiente para exigir a atenção da alta gerência.
A publicação original pode ser encontrada em http://www.mckinsey.com/Insights/High_Tech_Telecoms_Internet/The_strength_of_weak_signals?cid=other-eml-alt-mkq-mck-oth-1402&p=1
Boa leitura!
*-*-*-*-*-*
The strength of ‘weak signals’
Snippets of information, often hidden in social-media streams, offer companies a valuable new tool for staying ahead.
February 2014
by Martin Harrysson, Estelle Métayer, and Hugo Sarrazin
As information thunders through the digital economy, it’s easy to miss valuable “weak signals” often hidden amid the noise. Arising primarily from social media, they represent snippets—not streams—of information and can help companies to figure out what customers want and to spot looming industry and market disruptions before competitors do. Sometimes, companies notice them during data-analytics number-crunching exercises. Or employees who apply methods more akin to art than to science might spot them and then do some further number crunching to test anomalies they’re seeing or hypotheses the signals suggest. In any case, companies are just beginning to recognize and capture their value. Here are a few principles that companies can follow to grasp and harness the power of weak signals.
Engaging at the top
For starters, given the fluid nature of the insights that surface, it’s often useful to get senior leaders actively involved with the social-media sources that give rise to weak signals. Executives who are curious and attuned to the themes emerging from social media are more likely to spot such insights.1 1.See Martin Harrysson, Estelle Métayer, and Hugo Sarrazin, “How ‘social intelligence’ can guide decisions,” McKinsey Quarterly, November 2012. For example, a global manufacturer whose high quality and low prices were the topic of one customer’s recent social-media post almost certainly would not have examined it but for a senior executive who was a sensitive social “listener” and found its implications intriguing. Did the company have an opportunity, the executive wondered, to increase prices or perhaps to seek market share more aggressively at the current prices?
To find out, the executive commissioned research to quantify what had started out as a qualitative hunch. Ultimately, the low-price perception turned out to be an anomaly, but the outsize perception of the product’s quality was widely held. In response, the company has started funneling marketing resources to the product in hopes of building its market share by capitalizing on its quality and differentiating it further from the offerings of competitors.
Listening and mapping
As the manufacturer’s example implies, spotting weak signals is more likely when companies can marshal dispersed networks of people who have a deep understanding of the business and act as listening posts. One global beverage company is considering including social-media awareness in its hiring criteria for some managers, to build its network and free its management team from “well-rehearsed habits.”
Weak signals are everywhere, of course, so deciding when and where to keep the antennae out is critical. One such situation involves a product, market, or service that doesn’t yet exist—but could. Consider the case of a global advertising company that was investigating (for one of its clients) a US growth opportunity related to child care. Because no one was offering the proposed service, keyword searches on social media (and on the web more broadly) wouldn’t work. Instead, the company looked to social-media platforms where it might find weak signals—finally discovering an online content service that allows users to create and share individualized newspapers.
In the child-care arena, digital-content channels are often curated by mothers and fathers, who invite conversations about their experiences and concerns, as well as assemble relevant articles by experts or government sources. Analysts used semantic clues to follow hundreds of fine-grained conversations on these sites. The exercise produced a wealth of relevant information about the types of services available in individual markets, the specific levels of service that parents sought, the prices they were willing to pay, the child-care options companies already sponsored, the strength of local providers (potential competitors), and the people in various communities who might become ambassadors for a new service. This wasn’t a number-crunching exercise; instead, it took an anthropological view of local child care—a mosaic formed from shards of information found only on social media. In the end, the weak signals helped the company to define the parameters of a not-yet-existing service.
Spotting visual clues
It’s also useful to search for weak signals when customers start engaging with products or services in new, tech-enabled ways, often simply by sharing perceptions about a company’s offerings and how they are using them. This can be hard for companies to relate to at first, as it’s quite removed from the usual practice of finding data patterns, clustering, and eliminating statistical noise. Spotting weak signals in such circumstances requires managers and employees to have the time and space to surf blogs or seek inspiration through services such as Tumblr or Instagram.
As intangible as these techniques may sound, they can deliver tangible results. US retailer Nordstrom, for example, took an early interest in the possibilities of Pinterest, the digital-scrapbooking site where users “pin” images they like on virtual boards and share them with a larger community. Displayed on Pinterest, the retailer’s products generate significant interest: the company currently has more than four million followers on the site.
Spotting an opportunity to share this online engagement with in-store shoppers, the company recently started displaying popular Pinterest items in two of its Seattle-area stores. When early results were encouraging, Nordstrom began rolling out the test more broadly to capitalize on the site’s appeal to customers as the “world’s largest ‘wish list,’” in the words of one executive. The retailer continues to look for more ways to match other customer interactions on Pinterest with its products. Local salespeople already use an in-store app to match items popular on Pinterest with items in the retailer’s inventory. As the “spotting” ability of companies in other industries matures, we expect visual tools such as Pinterest to be increasingly useful in detecting and capitalizing on weak signals.
Crossing functions
As the Nordstrom example demonstrates, listening for weak signals isn’t enough—companies must channel what’s been learned to the appropriate part of the organization so the findings can influence product development and other operational activities. Interestingly, TomTom, a company that offers products and services for navigation and traffic, found that the mechanism for spotting weak signals proved useful in enhancing its product-development process.
As part of normal operations, TomTom monitored social media closely, mining conversations to feed into performance metrics for marketing and customer-service executives. The normal process changed after an attentive company analyst noted that users posting on a UK forum were focused on connectivity problems. Rather than let the tenuous comments get lost in the company’s performance statistics, he channeled them to product-development teams. To resolve the issue, the teams worked directly—and in real time—with customers. That helped short-circuit an otherwise costly process, which would have required drivers using TomTom’s offerings to check out connectivity issues in a number of locales. The broader payoff came in the form of new R&D and product-development processes: TomTom now taps directly into its driving community for ideas on design and product features, as well as to troubleshoot new offerings quickly.
At most companies, weak signals will be unfamiliar territory for senior management, so an up-front investment in leadership time will be needed to clarify the strategic, organizational, and resource implications of new initiatives. The new roles will require people who are comfortable navigating diverse, less corporate sources of information.
Regardless of where companies observe weak signals, the authority to act on them should reside as close to the front lines as possible. Weak signals are strategic enough to demand top-management attention. They are sufficiently important to the day-to-day work of customer-service, technical-development, and marketing teams to make anything other than deep organizational engagement unwise.
About the authors
Martin Harrysson is an associate principal in McKinsey’s Silicon Valley office, where Hugo Sarrazin is a director; Estelle Métayer, an alumnus of the Montréal office, is an adjunct professor at McGill University, in Montréal.
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quarta-feira, 12 de fevereiro de 2014
quarta-feira, 20 de julho de 2011
Inteligência Competitiva e a profissão pela ABRAIC
Matéria de autoria de Alfredo Passos, postada no Portal Administradores.
*-*-*-*
Uma entrevista com Francisco José Fonseca de Medeiros – Diretor de Articulação Nacional da ABRAIC, sobre a profissão de analista de inteligência competitiva no Brasil.
Por Alfredo Passos
A Associação Brasileira dos Analistas de Inteligência Competitiva, tem um papel muito importante no desenvolvimento da Inteligência Competitiva no Brasil. Para que mais profissionais possam conhecer esta atividade, uma entrevista com Francisco José Fonseca de Medeiros – Diretor de Articulação Nacional da ABRAIC, sobre a profissão de analista de inteligência competitiva no Brasil.
1) Como podemos definir inteligência competitiva? E de quanto tempo para cá essa atividade começou a ganhar força no mercado?
R. A Inteligência Competitiva (IC) é uma ferramenta de apoio a decisão. Auxilia a alta direção na gestão estratégica da empresa.
É um processo sistemático de coleta de dados, processamento, análise e difusão de conhecimentos com a finalidade de apoiar a tomada de decisão, obter e manter vantagens competitivas e alcançar os objetivos estratégicos da empresa ou organização.
Mantém o foco principalmente no ambiente externo, particularmente, clientes, concorrentes e fornecedores, no microambiente e nos fatores econômicos, políticos, sociais, tecnológicos e ambientais, no macroambiente. Porém, antes de qualquer coisa é necessário conseguir implementar na empresa a mentalidade competitiva e entender as necessidades dos usuários.
A IC começou a ganhar força no mercado mundial a partir do fim da Guerra Fria, fazendo ressaltar a importância do fator econômico. No Brasil, foi com a estabilização da moeda, na década de 90, que começamos a falar de IC.
Assim, dentro desse contexto, foi fundada em 15 de abril de 2000 a Associação Brasileira dos Analistas de Inteligência Competitiva (ABRAIC).
É uma sociedade civil sem fins lucrativos, resultado de reuniões entre profissionais de IC que prescindiam de uma organização que proporcionasse continuidade na sua formação, auxiliasse a competitividade das organizações privadas e o desenvolvimento econômico e social das organizações públicas. O objetivo da ABRAIC é a disseminação da mentalidade de IC no Brasil para o aumento da competitividade das organizações no País.
2) Que tipos de funções um analista de inteligência competitiva deve realizar?
R. Na realidade, o analista, dependendo da estrutura de Inteligência existente na organização, poderá ter que exercer, também, a função de coletor de dados e informações.
Para isso, se valerá, além dos meios tradicionais e de Internet, de sistemas computadorizados a fim de que possa melhor e mais rapidamente acessar e selecionar a grande quantidade de dados internos e externos. Porém, o ideal é que o analista oriente a coleta e faça somente análises.
3) Esse profissional deve ser, preferencialmente, de quais áreas acadêmicas?
R. Pode ser de qualquer área acadêmica. Porém, necessita ter conhecimentos técnicos de Inteligência, cultura geral e experiência naquilo que está trabalhando.
Ele precisa conhecer a metodologia científica de análise e, partindo de dados e informações, gerar ou produzir conhecimentos utilizáveis que proporcionem competitividade para a sua empresa. Quando se necessita de conhecimentos técnicos de determinadas áreas, busca-se o auxílio de especialistas, se for o caso.
4) Que tipos de habilidades/competências ele precisa ter para atuar na área?
São considerados requisitos para o analista:
■Curiosidade: inquietude intelectual.
■Lógica: rigor de pensamento.
■Disciplina: sistema de trabalho.
■Imaginação: criatividade construtiva.
■Método: rigor de procedimento
O analista deverá ter disposição para trabalhar em equipe e interesse em manter constantemente atualizado seus conhecimentos.
Nesse contexto, consideramos atributos pessoais de um bom profissional de IC:
■Adaptabilidade: ajusta-se às situações e procedimentos, seguindo o Código de Ética e Conduta.
■Capacidade de análise: examina uma situação, um fato ou um problema, decompondo o todo em seus elementos constituintes e distinguindo os seus aspectos essenciais.
■Capacidade de síntese: reúne os elementos particulares de uma situação, fato ou problema, unificando-os em um todo e os resume.
■Criatividade: realiza uma atividade ou soluciona um problema, produzindo algo novo e original.
■Flexibilidade de raciocínio: altera o raciocínio, demonstrando maleabilidade para passar de um assunto para outro, ajustando o raciocino a novos fatos, conceitos ou a novas situações e abandonando conceitos preestabelecidos, sempre que necessário (capacidade de usar modelos mentais diferentes).
■Fluência na escrita: expressa idéias ou fatos por meio da linguagem escrita.
■Iniciativa: propõe soluções ou age imediatamente e com eficiência em face de uma situação.
■Objetividade: atém-se aos fatos específicos e fundamentais em questão, visando sempre o objetivo a ser atingido na realização da atividade.
■Raciocínio Prospectivo: olha amplamente, preocupa-se com o futuro e com o homem, grande agente de mudanças e assim antecipa a evolução provável de situações ou fatos apresentados com base na análise de fatos portadores de futuro.
5) Quais são os segmentos de negócios das empresas que mais contratam especialistas nessa área?
R. Isto fica a critério da empresa. No entanto, poderemos citar: áreas de marketing, de Planejamento Estratégico e de Cenários Prospectivos. A melhor situação é na área de planejamento estratégico.
Pois, para que uma empresa tenha a maior vantagem competitiva esta é obtida através de um planejamento estratégico bem feito e executado com perfeição.
Para isso, a IC participa em todas as etapas, coletando dados, informações e gerando conhecimentos pertinentes e oportunos. Terá uma participação fundamental para levantar os pontos fortes e fracos da empresa, bem como as oportunidades e ameaças do ambiente externo.
6) Podemos considerar que esse é um mercado em expansão? Há muitas empresas recrutando profissionais com esse perfil?
R. Sim, nesses últimos 10 (dez) anos a IC tem se apresentado em um mercado em expansão. Um dos responsáveis por essa evolução foi a criação da Associação Brasileira dos Analistas de Inteligência Competitiva (ABRAIC) devido o seu trabalho de disseminação e de consolidação da mentalidade de IC no País.
Por outro lado, o tomador de decisão envolvido pela hiperinformação, competição acirrada e inovação que aliadas a conectividade, convergência, interatividade e velocidade, criam na sua mente um elevado sentimento de INCERTEZA que só lhe é respondido através de trabalho executado pelos profissionais de IC.
Temos várias empresas trabalhando de alguma forma com IC. Algumas adotam outros nomes como Inteligência de Mercado (IM) ou de Negócio, mas tudo é a mesma coisa. Para comprovar, é só ver a demanda por cursos de IC ou IM.
7) É difícil encontrar profissionais qualificados no mercado para atuarem como analistas de inteligência competitiva? Se sim, qual é o motivo?
R. – Sim, é difícil encontrar no mercado profissionais qualificados para atuarem como analista de IC. A razão é que faltam cursos de capacitação para esses profissionais.
São poucos os cursos de especialização oferecidos pelo mercado porque são poucos os profissionais capacitados a serem professores e facilitador desses cursos.
No entanto, hoje já temos alguns profissionais com cursos de Inteligência fazendo um trabalho de consultoria, outros trabalhando em empresas e outros dando aulas e formando turmas.
Existindo dificuldade é disponibilidade de tempo nos cursos para que haja uma melhor preparação desse profissional, é preciso que ele continue a sua preparação intelectual com livros, textos e outros cursos.
8) As universidades já estão acompanhando esse aumento da demanda por profissionais da área ou ainda há poucos cursos de formação?
R. Não, não estão acompanhando esse aumento de demanda porque faltam professores habilitados para ministrar com conhecimento de IC os cursos nas universidades.
Poucas universidade mencionam o assunto IC na sua ementa. A ABRAIC sentindo esse problema está em tratativas com uma universidade especialista em educação a distância (on line) para que seja feito um MBA, lato sensu, de Inteligência Competitiva e cursos de curta duração (30horas) a fim de que o mais rápido possível aumente o número de pessoas no País com o conhecimento sobre IC.
9) Quais são os principais desafios que um analista de inteligência competitiva enfrenta no seu dia a dia de trabalho? Há quem confunda inteligência competitiva com espionagem da concorrência. Como desfazer esse mal entendido?
R1. Os principais desafios do analista são:
■saber convencer que o seu trabalho é fundamental para a sobrevivência da empresa e contar com o apoio total da alta direção;
■conhecer as necessidades dos seus usuários;formar uma rede de relacionamento interna e externa a fim de que seja mantido um fluxo de dados e informações;
■vencer a desconfiança de seus colegas;
■ter recursos disponíveis para acompanhar os avanços tecnológicos; e
■ser sintético e responder, com a sua análise, aquilo que o usuário quer saber, passando o seu trabalho a ter credibilidade.
R2. Confundir Inteligência Competitiva com Espionagem é na maioria das vezes falta de informação e muita confusão.
A Espionagem utiliza técnicas operacionais como: infiltração, entrada, interceptação, grampo, gravação sigilosa, cooptação, etc., que são práticas ilegais e anti-éticas para a obtenção do dado negado (protegido).
Já para os profissionais de IC tais procedimentos não fazem sentido, pois a produção da Informação é feita através de um processo intelectual resultado da coleta de dados, integração, análise e produção da Informação além do trabalho meticuloso da antecipação de movimentos de atores, por meio da utilização de métodos como os Cenários Prospectivos, por exemplo, e não pela obtenção de dados através das técnicas operacionais como utiliza a Espionagem.
Na opinião da ABRAIC a atividade exercida por um profissional de IC está mais próxima do trabalho desenvolvido pelos Jornalistas do que pelo trabalho dos Espiões.
10) Quanto ganha, hoje, um profissional júnior e um sênior nessa área?
R. Depende da região do País, do tipo de trabalho, tamanho e da importância da empresa no ambiente do mercado interno ou externo. Depende também dos cursos que possui e da função que irá exercer na estrutura de Inteligência.
Dado de valores numéricos:
■Um profissional Júnior pode ganhar de R$ 2.800,00 a R$ 3.000,00
■Um profissional Sênior pode ganhar de R$ 5.000,00 a R$ 7.000,00
Mais informações sobre a ABRAIC acesse http://www.abraic.org.br
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Uma entrevista com Francisco José Fonseca de Medeiros – Diretor de Articulação Nacional da ABRAIC, sobre a profissão de analista de inteligência competitiva no Brasil.
Por Alfredo Passos
A Associação Brasileira dos Analistas de Inteligência Competitiva, tem um papel muito importante no desenvolvimento da Inteligência Competitiva no Brasil. Para que mais profissionais possam conhecer esta atividade, uma entrevista com Francisco José Fonseca de Medeiros – Diretor de Articulação Nacional da ABRAIC, sobre a profissão de analista de inteligência competitiva no Brasil.
1) Como podemos definir inteligência competitiva? E de quanto tempo para cá essa atividade começou a ganhar força no mercado?
R. A Inteligência Competitiva (IC) é uma ferramenta de apoio a decisão. Auxilia a alta direção na gestão estratégica da empresa.
É um processo sistemático de coleta de dados, processamento, análise e difusão de conhecimentos com a finalidade de apoiar a tomada de decisão, obter e manter vantagens competitivas e alcançar os objetivos estratégicos da empresa ou organização.
Mantém o foco principalmente no ambiente externo, particularmente, clientes, concorrentes e fornecedores, no microambiente e nos fatores econômicos, políticos, sociais, tecnológicos e ambientais, no macroambiente. Porém, antes de qualquer coisa é necessário conseguir implementar na empresa a mentalidade competitiva e entender as necessidades dos usuários.
A IC começou a ganhar força no mercado mundial a partir do fim da Guerra Fria, fazendo ressaltar a importância do fator econômico. No Brasil, foi com a estabilização da moeda, na década de 90, que começamos a falar de IC.
Assim, dentro desse contexto, foi fundada em 15 de abril de 2000 a Associação Brasileira dos Analistas de Inteligência Competitiva (ABRAIC).
É uma sociedade civil sem fins lucrativos, resultado de reuniões entre profissionais de IC que prescindiam de uma organização que proporcionasse continuidade na sua formação, auxiliasse a competitividade das organizações privadas e o desenvolvimento econômico e social das organizações públicas. O objetivo da ABRAIC é a disseminação da mentalidade de IC no Brasil para o aumento da competitividade das organizações no País.
2) Que tipos de funções um analista de inteligência competitiva deve realizar?
R. Na realidade, o analista, dependendo da estrutura de Inteligência existente na organização, poderá ter que exercer, também, a função de coletor de dados e informações.
Para isso, se valerá, além dos meios tradicionais e de Internet, de sistemas computadorizados a fim de que possa melhor e mais rapidamente acessar e selecionar a grande quantidade de dados internos e externos. Porém, o ideal é que o analista oriente a coleta e faça somente análises.
3) Esse profissional deve ser, preferencialmente, de quais áreas acadêmicas?
R. Pode ser de qualquer área acadêmica. Porém, necessita ter conhecimentos técnicos de Inteligência, cultura geral e experiência naquilo que está trabalhando.
Ele precisa conhecer a metodologia científica de análise e, partindo de dados e informações, gerar ou produzir conhecimentos utilizáveis que proporcionem competitividade para a sua empresa. Quando se necessita de conhecimentos técnicos de determinadas áreas, busca-se o auxílio de especialistas, se for o caso.
4) Que tipos de habilidades/competências ele precisa ter para atuar na área?
São considerados requisitos para o analista:
■Curiosidade: inquietude intelectual.
■Lógica: rigor de pensamento.
■Disciplina: sistema de trabalho.
■Imaginação: criatividade construtiva.
■Método: rigor de procedimento
O analista deverá ter disposição para trabalhar em equipe e interesse em manter constantemente atualizado seus conhecimentos.
Nesse contexto, consideramos atributos pessoais de um bom profissional de IC:
■Adaptabilidade: ajusta-se às situações e procedimentos, seguindo o Código de Ética e Conduta.
■Capacidade de análise: examina uma situação, um fato ou um problema, decompondo o todo em seus elementos constituintes e distinguindo os seus aspectos essenciais.
■Capacidade de síntese: reúne os elementos particulares de uma situação, fato ou problema, unificando-os em um todo e os resume.
■Criatividade: realiza uma atividade ou soluciona um problema, produzindo algo novo e original.
■Flexibilidade de raciocínio: altera o raciocínio, demonstrando maleabilidade para passar de um assunto para outro, ajustando o raciocino a novos fatos, conceitos ou a novas situações e abandonando conceitos preestabelecidos, sempre que necessário (capacidade de usar modelos mentais diferentes).
■Fluência na escrita: expressa idéias ou fatos por meio da linguagem escrita.
■Iniciativa: propõe soluções ou age imediatamente e com eficiência em face de uma situação.
■Objetividade: atém-se aos fatos específicos e fundamentais em questão, visando sempre o objetivo a ser atingido na realização da atividade.
■Raciocínio Prospectivo: olha amplamente, preocupa-se com o futuro e com o homem, grande agente de mudanças e assim antecipa a evolução provável de situações ou fatos apresentados com base na análise de fatos portadores de futuro.
5) Quais são os segmentos de negócios das empresas que mais contratam especialistas nessa área?
R. Isto fica a critério da empresa. No entanto, poderemos citar: áreas de marketing, de Planejamento Estratégico e de Cenários Prospectivos. A melhor situação é na área de planejamento estratégico.
Pois, para que uma empresa tenha a maior vantagem competitiva esta é obtida através de um planejamento estratégico bem feito e executado com perfeição.
Para isso, a IC participa em todas as etapas, coletando dados, informações e gerando conhecimentos pertinentes e oportunos. Terá uma participação fundamental para levantar os pontos fortes e fracos da empresa, bem como as oportunidades e ameaças do ambiente externo.
6) Podemos considerar que esse é um mercado em expansão? Há muitas empresas recrutando profissionais com esse perfil?
R. Sim, nesses últimos 10 (dez) anos a IC tem se apresentado em um mercado em expansão. Um dos responsáveis por essa evolução foi a criação da Associação Brasileira dos Analistas de Inteligência Competitiva (ABRAIC) devido o seu trabalho de disseminação e de consolidação da mentalidade de IC no País.
Por outro lado, o tomador de decisão envolvido pela hiperinformação, competição acirrada e inovação que aliadas a conectividade, convergência, interatividade e velocidade, criam na sua mente um elevado sentimento de INCERTEZA que só lhe é respondido através de trabalho executado pelos profissionais de IC.
Temos várias empresas trabalhando de alguma forma com IC. Algumas adotam outros nomes como Inteligência de Mercado (IM) ou de Negócio, mas tudo é a mesma coisa. Para comprovar, é só ver a demanda por cursos de IC ou IM.
7) É difícil encontrar profissionais qualificados no mercado para atuarem como analistas de inteligência competitiva? Se sim, qual é o motivo?
R. – Sim, é difícil encontrar no mercado profissionais qualificados para atuarem como analista de IC. A razão é que faltam cursos de capacitação para esses profissionais.
São poucos os cursos de especialização oferecidos pelo mercado porque são poucos os profissionais capacitados a serem professores e facilitador desses cursos.
No entanto, hoje já temos alguns profissionais com cursos de Inteligência fazendo um trabalho de consultoria, outros trabalhando em empresas e outros dando aulas e formando turmas.
Existindo dificuldade é disponibilidade de tempo nos cursos para que haja uma melhor preparação desse profissional, é preciso que ele continue a sua preparação intelectual com livros, textos e outros cursos.
8) As universidades já estão acompanhando esse aumento da demanda por profissionais da área ou ainda há poucos cursos de formação?
R. Não, não estão acompanhando esse aumento de demanda porque faltam professores habilitados para ministrar com conhecimento de IC os cursos nas universidades.
Poucas universidade mencionam o assunto IC na sua ementa. A ABRAIC sentindo esse problema está em tratativas com uma universidade especialista em educação a distância (on line) para que seja feito um MBA, lato sensu, de Inteligência Competitiva e cursos de curta duração (30horas) a fim de que o mais rápido possível aumente o número de pessoas no País com o conhecimento sobre IC.
9) Quais são os principais desafios que um analista de inteligência competitiva enfrenta no seu dia a dia de trabalho? Há quem confunda inteligência competitiva com espionagem da concorrência. Como desfazer esse mal entendido?
R1. Os principais desafios do analista são:
■saber convencer que o seu trabalho é fundamental para a sobrevivência da empresa e contar com o apoio total da alta direção;
■conhecer as necessidades dos seus usuários;formar uma rede de relacionamento interna e externa a fim de que seja mantido um fluxo de dados e informações;
■vencer a desconfiança de seus colegas;
■ter recursos disponíveis para acompanhar os avanços tecnológicos; e
■ser sintético e responder, com a sua análise, aquilo que o usuário quer saber, passando o seu trabalho a ter credibilidade.
R2. Confundir Inteligência Competitiva com Espionagem é na maioria das vezes falta de informação e muita confusão.
A Espionagem utiliza técnicas operacionais como: infiltração, entrada, interceptação, grampo, gravação sigilosa, cooptação, etc., que são práticas ilegais e anti-éticas para a obtenção do dado negado (protegido).
Já para os profissionais de IC tais procedimentos não fazem sentido, pois a produção da Informação é feita através de um processo intelectual resultado da coleta de dados, integração, análise e produção da Informação além do trabalho meticuloso da antecipação de movimentos de atores, por meio da utilização de métodos como os Cenários Prospectivos, por exemplo, e não pela obtenção de dados através das técnicas operacionais como utiliza a Espionagem.
Na opinião da ABRAIC a atividade exercida por um profissional de IC está mais próxima do trabalho desenvolvido pelos Jornalistas do que pelo trabalho dos Espiões.
10) Quanto ganha, hoje, um profissional júnior e um sênior nessa área?
R. Depende da região do País, do tipo de trabalho, tamanho e da importância da empresa no ambiente do mercado interno ou externo. Depende também dos cursos que possui e da função que irá exercer na estrutura de Inteligência.
Dado de valores numéricos:
■Um profissional Júnior pode ganhar de R$ 2.800,00 a R$ 3.000,00
■Um profissional Sênior pode ganhar de R$ 5.000,00 a R$ 7.000,00
Mais informações sobre a ABRAIC acesse http://www.abraic.org.br
terça-feira, 6 de julho de 2010
Inteligência Competitiva: informações e decisões
O site da Sociedade Brasileira Pró-Inovação Tecnológica (Protec) está divulgando o painel do 4º ENIFarMed, onde serão debatidos cases de tomada de decisões baseadas em análise de informações e dados coletados. O ENIFarMed acontecerá nos dias 24 e 25 de agosto de 2010, no Centro de Convenções Rebouças da Fundação Faculdade de Medicina, São Paulo. Segue a notícia completa.
*-*-*-*-*
"Inteligência Competitiva" é um programa sistemático de coleta e análise de informações sobre atividades dos concorrentes e tendências gerais dos negócios, visando atingir as metas da empresa, conforme definição de Larry Kahaner, membro da Society of Competitive Intelligence Professionals (SCIP). "Inteligência Competitiva" será também o tema de uma sessão técnica da 4ª edição do Encontro Nacional de Inovação em Fármacos e Medicamentos (ENIFarMed), que acontece de 23 a 25 de agosto, em São Paulo.
Como especialista no assunto e moderadora da sessão, a engenheira química Wanise Barroso, doutora em Ciências da Informação e da Comunicação pela Universite de Toulon et du Var, resume Inteligência Competitiva como "o resultado da análise de informações e dados coletados que irá embasar decisões". Para debater o tema, também estará presente a matemática Rosana Pauluci, doutora em Inteligência Estratégica pela Universidade de Toulon, França, e mestra em Investigação Tecnológica e Inteligência Competitiva na mesma instituição.
Somando experiência às duas profissionais, estará Patrícia Dupin, que é doutora em Ciências da Informação e da Comunicação pela Université du Sud Toulon-Var e DEA em Inteligência Competitiva pela Université de Marseille III. Para finalizar, Sandro Albuquerque irá abordar "A Construção de Vantagem Competitiva na Arena Farma", através da aplicação da Teoria dos Jogos nos processos de Inteligência Competitiva.
Segundo a moderadora, os pontos principais a serem abordados durante a sessão técnica são as áreas que empregam Inteligência Competitiva e cases sobre o assunto. O objetivo é fazer com que o debate favoreça e propicie um ambiente com mais competitividade, onde os laboratórios poderão responder melhor e mais rápido às demandas do mercado.
Clique aqui para saber mais sobre o 4º ENIFarMed
(Fonte: IPD-Farma - 01/07/2010)
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"Inteligência Competitiva" é um programa sistemático de coleta e análise de informações sobre atividades dos concorrentes e tendências gerais dos negócios, visando atingir as metas da empresa, conforme definição de Larry Kahaner, membro da Society of Competitive Intelligence Professionals (SCIP). "Inteligência Competitiva" será também o tema de uma sessão técnica da 4ª edição do Encontro Nacional de Inovação em Fármacos e Medicamentos (ENIFarMed), que acontece de 23 a 25 de agosto, em São Paulo.
Como especialista no assunto e moderadora da sessão, a engenheira química Wanise Barroso, doutora em Ciências da Informação e da Comunicação pela Universite de Toulon et du Var, resume Inteligência Competitiva como "o resultado da análise de informações e dados coletados que irá embasar decisões". Para debater o tema, também estará presente a matemática Rosana Pauluci, doutora em Inteligência Estratégica pela Universidade de Toulon, França, e mestra em Investigação Tecnológica e Inteligência Competitiva na mesma instituição.
Somando experiência às duas profissionais, estará Patrícia Dupin, que é doutora em Ciências da Informação e da Comunicação pela Université du Sud Toulon-Var e DEA em Inteligência Competitiva pela Université de Marseille III. Para finalizar, Sandro Albuquerque irá abordar "A Construção de Vantagem Competitiva na Arena Farma", através da aplicação da Teoria dos Jogos nos processos de Inteligência Competitiva.
Segundo a moderadora, os pontos principais a serem abordados durante a sessão técnica são as áreas que empregam Inteligência Competitiva e cases sobre o assunto. O objetivo é fazer com que o debate favoreça e propicie um ambiente com mais competitividade, onde os laboratórios poderão responder melhor e mais rápido às demandas do mercado.
Clique aqui para saber mais sobre o 4º ENIFarMed
(Fonte: IPD-Farma - 01/07/2010)
quarta-feira, 3 de fevereiro de 2010
Inteligência Competitiva na América Latina: o Brasil é o mais adiantado, mas dá pra continuar na dianteira?
Todos sabemos que a inteligência competitiva ainda não tem a importância que merece dentro da maioria das empresas no Brasil, exceto por algumas das nossas blue chips, como Embraer, Petrobras, Vale, etc., ou empresas fortemente baseadas em conhecimento e alta tecnologia. O que dizer então dos outros países na América Latina, uma vez que o Brasil vem sendo considerado pela SCIP o mais avançado no estudo e na aplicação da IC?
Adrian Alvarez, já citado aqui em outras postagens, em entrevista publicada no portal Meta Análise fala um pouco sobre como está o setor na AL e, o que mais nos interessa, no Brasil.
E para quem ainda não sabe, a SCIP criará um chapter da sociedade aqui, no Brasil, onde buscará vencer o desafio de tornar a IC mais conhecida, e torçamos-nós, indispensável para as empresas que buscam oportunidades de consolidação e crescimento em seus respectivos setores. Estamos prontos para aceitar esse desafio?
Aproveitem a leitura!
Abraços,
Tania Deodato
***
Inteligência Competitiva ainda está 'engatinhando' na América Latina
Palavra Aberta
(Por Luciana Robles)
03 de fevereiro de 2010
Adrian Alvarez, especialista em IC, conta ao Portal Meta-Análise como está o desenvolvimento do setor na AL, os desafios da região e como vai funcionar o chapter da Society of Competitive Intelligence Professionals no Brasil.
“Na América do Sul a Inteligência Competitiva ainda está engatinhando”. A afirmação é de Adrian Alvares, que lembra que, apesar desse subdesenvolvimento, em muitos países da região existem empresas que podem ser consideradas como ilhas de excelência.
Em entrevista exclusiva ao Portal Meta-Análise, Alvarez fala sobre os desafios da Inteligência Competitiva na América Latina, como está o setor na região em comparação a outros países, a criação do chapter da SCIP no Brasil e os planos da Midas Consulting, empresa em que atua.
Adrian Alvarez é Founding Partner da Midas Consulting, consultoria focada em Inteligência Competitiva, análise estratégica, tirada de pontos cegos e jogos de guerra, membro do board da SCIP (Society of Competitive Intelligence Professionals) e o sexto não estadunidense nos mais de 25 anos da SCIP em ocupar essa posição.
Meta-Análise: Em comparação a outros países, como está a Inteligência Competitiva nos países da América do Sul?
Adrian Alvarez: Na América do Sul a Inteligência Competitiva ainda está engatinhando. As aplicações normalmente são bem mais básicas e muitas vezes tem um foco mais tático do que estratégico. Eu acho que demorará muito para atingir o nível que tem os EUA, que, de acordo com uma mesa redonda que fizemos no ano passado em San Diego, com experts de todo o mundo, é o líder em IC. Nessa mesa redonda, o consenso foi que o ranking era: EUA em primeiro, seguido por Europa Ocidental, Ásia, América Latina e, por último, Leste Europeu.
O nível de nossa região, porém, estava muito perto do nível do leste europeu.
É bom salientar, porém, que mesmos em países menos desenvolvidos você tem empresas que podem ser consideradas como ilhas de excelência. Ou seja, mesmo que o país esteja engatinhando tem empresas que são excelentes e, portanto, quando falo do nível do país estou fazendo uma simplificação e falando de uma média.
Meta-Análise: Algum país da região se destaca na área? Por que?
Adrian Alvarez: O Brasil é o país que se destaca na região. Não é casualidade que a gente tenha escolhido o Brasil para fazer a primeira conferência da SCIP na região. Existem vários fatores que determinam o nível de desenvolvimento da Inteligência Competitiva em um país, por exemplo, os seguintes:
Número de pessoas que praticam;
Número de profissionais que trabalham na área;
Número de cursos de pós-graduação;
Número de livros publicados;
Número de conferências organizadas;
Número de pessoas com doutorados em IC
Se você olha em todos esses parâmetros que medem o grau de desenvolvimento da disciplina de uma maneira quantitativa, o Brasil fica em primeiro em todos eles, até mesmo na frente de Espanha e Portugal.
Em alguns fatores, porém, é justo considerar a relação com o tamanho do país, por exemplo, o número de profissionais ou o número de empresas.
Mesmo que sejam aspectos quantitativos, esses fatores podem induzir a enganos, porque o número não indica a qualidade. Mas, neste caso, eu acho que o Brasil fica em primeiro também em qualidade.
Meta-Análise: Quais são os desafios do setor na região?
Adrian Alvarez: O principal desafio é fazer com que a Inteligência Competitiva seja conhecida. Se você fizer uma pesquisa abrangente nas empresas, poucas pessoas sabem o que é IC, para que serve, quais os benefícios, e até onde pode se treinar isso.
Temos, então, que fazer com que a IC seja conhecida, mostrar os seus benefícios, como é que ela é praticada, os principais modelos que tem, etc. O principal caminho, eu acredito, é por meio de conferência como a que fizemos, colaborar com os meios de comunicação, aumentar o número de cursos de pós-graduação, etc.
Meta-Análise: Vocês pretendem criar um chapter da SCIP no Brasil. Como vai funcionar esse chapter?
Adrian Alvarez: A idéia desse chapter é que ele forneça mais e melhores serviços para os membros que temos aqui, e que até sirva para captar ainda mais membrois. A SCIP é uma entidade sem fins lucrativos, nosso interesse então está em difundir conceitos de Inteligência Competitiva no mundo todo, e de fazer com que a IC seja uma profissão respeitável, oferecendo serviços de qualidade para os nossos membros e pessoas interessadas.
Meta-Análise: Por que escolheram o Brasil para criar um chapter da SCIP?
Adrian Alvarez: A SCIP está tentando crescer no mundo inteiro. É por isso mesmo que no ano passado tivemos uma conferência aqui, e este ano teremos também mais uma na Ásia, se não me engano em Kuala Lumpur.
O fato do Brasil já ter um bom nível de desenvolvimento em Inteligência Competitiva, com um bom número de profissionais praticando IC, e o fato de que o Paulo Gustavo Franklin de Abreu e eu sermos membros do board da SCIP também, com certeza, colaboraram para que se escolhesse o Brasil.
Além disso, eu acredito que o Edson Ito (gerente de estratégias de negócio para a América Latina da Giuvadan e professor da FIA) é a pessoa certa para encabeçar esta iniciativa, e o pessoal que irá colaborar com ele (no segundo dia da conferência houve uma reunião na qual alguns voluntários participaram) mostrou muito entusiasmo. Eu estou muito contente com esse processo, que na verdade está só começando, mas que acredito que dará certo.
Meta-Análise: A Midas Consulting já atende em toda a América Latina. Quais os planos da consultoria para o Brasil?
Adrian Alvarez: Devemos permanecer como estamos, operando de Buenos Aires, pois isso tem muitas vantagens para nós em termos de logística e em outros fatores. No futuro, porém, é possível que a gente abra uma sucursal aqui no Brasil, mas isso depende ainda do interesse que despertarmos em nossos serviços.
Meta-Análise: Já foram realizados projetos para clientes brasileiros?
Adrian Alvarez: Infelizmente, ainda não trabalhamos para clientes brasileiros. Fizemos muitos projetos no Brasil com clientes multinacionais que tem aqui o seu quartel regional, mas não com clientes brasileiros. É verdade também que não fizemos esforço nenhum para captar clientes brasileiros, e isso também é um fator importante. Acredito, porém, que com as novas empresas brasileiras globais como a Vale, a Brazil Foods, a Fibria, a Marfrig, a Embraer, etc, teremos futuramente trabalhos com clientes brasileiros, mesmo porquê essas empresas também terão necessidades em toda a América Latina.
Meta-Análise: Como é a atuação da Midas Consulting? Que tipos de projetos realizam?
Adrian Alvarez: A Midas se foca em Inteligência Competitiva e consultoria estratégica. Nós temos atuação em projetos de implantação de IC, em jogos de guerra, detecção de pontos cegos e sistemas de alerta antecipado, entre outras coisas. Na verdade, acredito que não há uma área onde nós não tenhamos feito algum tipo de projeto. Isso é um diferencial porque temos experiência e até metodologia própria desenvolvida na região. Isso é algo que não pode ser dito por muitas empresas, porque a maioria não fez coisas como jogos de guerra, detecção de pontos cegos ou sistemas de alerta antecipado.
Mais um diferencial é que em termos de países de fala espanhola ou portuguesa, temos trabalhado em todos, com exceção de Cuba, além de Espanha e Portugal.
Outro diferencial, e fica mal que eu diga isto mas é a verdade, em termos de thought leadership (liderança de pensamento) na região não existem muitas pessoas que tenham palestrado na Argentina, Brasil, Chile, Panamá, EUA, Espanha, Itália, escrito artigos nas melhores revistas da especialidade em espanhol, inglês e alemão – além do Meta-Análise, em português -, ser membro do board da SCIP, ensinado em MBAs top da Argentina e do Brasil, na Escola de Inteligência das Forças Armadas (é bom lembrar que a maioria das técnicas de inteligência foram desenvolvidas no âmbito militar), escrever capitulos em livros que já venderam mais de 30 mil exemplares, entre outras coisas. Quando você considera tudo isso e, mais uma vez, pode ficar mal eu dizer isso, a única pessoa que fez tudo isso sou eu. Na verdade, a nossa estratégia foi nos focar em mum, e o meu time me apoia nesse esforço. Essa é uma estratégia que estava a disposição dos outros também, mas não a aproveitaram.
Esses aspectos são diferenciais que jogam ao nosso favor quando o cliente tem que fazer a sua escolha, e não é muito frequente perdermos uma proposta.
Adrian Alvarez, já citado aqui em outras postagens, em entrevista publicada no portal Meta Análise fala um pouco sobre como está o setor na AL e, o que mais nos interessa, no Brasil.
E para quem ainda não sabe, a SCIP criará um chapter da sociedade aqui, no Brasil, onde buscará vencer o desafio de tornar a IC mais conhecida, e torçamos-nós, indispensável para as empresas que buscam oportunidades de consolidação e crescimento em seus respectivos setores. Estamos prontos para aceitar esse desafio?
Aproveitem a leitura!
Abraços,
Tania Deodato
***
Inteligência Competitiva ainda está 'engatinhando' na América Latina
Palavra Aberta
(Por Luciana Robles)
03 de fevereiro de 2010
Adrian Alvarez, especialista em IC, conta ao Portal Meta-Análise como está o desenvolvimento do setor na AL, os desafios da região e como vai funcionar o chapter da Society of Competitive Intelligence Professionals no Brasil.
“Na América do Sul a Inteligência Competitiva ainda está engatinhando”. A afirmação é de Adrian Alvares, que lembra que, apesar desse subdesenvolvimento, em muitos países da região existem empresas que podem ser consideradas como ilhas de excelência.
Em entrevista exclusiva ao Portal Meta-Análise, Alvarez fala sobre os desafios da Inteligência Competitiva na América Latina, como está o setor na região em comparação a outros países, a criação do chapter da SCIP no Brasil e os planos da Midas Consulting, empresa em que atua.
Adrian Alvarez é Founding Partner da Midas Consulting, consultoria focada em Inteligência Competitiva, análise estratégica, tirada de pontos cegos e jogos de guerra, membro do board da SCIP (Society of Competitive Intelligence Professionals) e o sexto não estadunidense nos mais de 25 anos da SCIP em ocupar essa posição.
Meta-Análise: Em comparação a outros países, como está a Inteligência Competitiva nos países da América do Sul?
Adrian Alvarez: Na América do Sul a Inteligência Competitiva ainda está engatinhando. As aplicações normalmente são bem mais básicas e muitas vezes tem um foco mais tático do que estratégico. Eu acho que demorará muito para atingir o nível que tem os EUA, que, de acordo com uma mesa redonda que fizemos no ano passado em San Diego, com experts de todo o mundo, é o líder em IC. Nessa mesa redonda, o consenso foi que o ranking era: EUA em primeiro, seguido por Europa Ocidental, Ásia, América Latina e, por último, Leste Europeu.
O nível de nossa região, porém, estava muito perto do nível do leste europeu.
É bom salientar, porém, que mesmos em países menos desenvolvidos você tem empresas que podem ser consideradas como ilhas de excelência. Ou seja, mesmo que o país esteja engatinhando tem empresas que são excelentes e, portanto, quando falo do nível do país estou fazendo uma simplificação e falando de uma média.
Meta-Análise: Algum país da região se destaca na área? Por que?
Adrian Alvarez: O Brasil é o país que se destaca na região. Não é casualidade que a gente tenha escolhido o Brasil para fazer a primeira conferência da SCIP na região. Existem vários fatores que determinam o nível de desenvolvimento da Inteligência Competitiva em um país, por exemplo, os seguintes:
Número de pessoas que praticam;
Número de profissionais que trabalham na área;
Número de cursos de pós-graduação;
Número de livros publicados;
Número de conferências organizadas;
Número de pessoas com doutorados em IC
Se você olha em todos esses parâmetros que medem o grau de desenvolvimento da disciplina de uma maneira quantitativa, o Brasil fica em primeiro em todos eles, até mesmo na frente de Espanha e Portugal.
Em alguns fatores, porém, é justo considerar a relação com o tamanho do país, por exemplo, o número de profissionais ou o número de empresas.
Mesmo que sejam aspectos quantitativos, esses fatores podem induzir a enganos, porque o número não indica a qualidade. Mas, neste caso, eu acho que o Brasil fica em primeiro também em qualidade.
Meta-Análise: Quais são os desafios do setor na região?
Adrian Alvarez: O principal desafio é fazer com que a Inteligência Competitiva seja conhecida. Se você fizer uma pesquisa abrangente nas empresas, poucas pessoas sabem o que é IC, para que serve, quais os benefícios, e até onde pode se treinar isso.
Temos, então, que fazer com que a IC seja conhecida, mostrar os seus benefícios, como é que ela é praticada, os principais modelos que tem, etc. O principal caminho, eu acredito, é por meio de conferência como a que fizemos, colaborar com os meios de comunicação, aumentar o número de cursos de pós-graduação, etc.
Meta-Análise: Vocês pretendem criar um chapter da SCIP no Brasil. Como vai funcionar esse chapter?
Adrian Alvarez: A idéia desse chapter é que ele forneça mais e melhores serviços para os membros que temos aqui, e que até sirva para captar ainda mais membrois. A SCIP é uma entidade sem fins lucrativos, nosso interesse então está em difundir conceitos de Inteligência Competitiva no mundo todo, e de fazer com que a IC seja uma profissão respeitável, oferecendo serviços de qualidade para os nossos membros e pessoas interessadas.
Meta-Análise: Por que escolheram o Brasil para criar um chapter da SCIP?
Adrian Alvarez: A SCIP está tentando crescer no mundo inteiro. É por isso mesmo que no ano passado tivemos uma conferência aqui, e este ano teremos também mais uma na Ásia, se não me engano em Kuala Lumpur.
O fato do Brasil já ter um bom nível de desenvolvimento em Inteligência Competitiva, com um bom número de profissionais praticando IC, e o fato de que o Paulo Gustavo Franklin de Abreu e eu sermos membros do board da SCIP também, com certeza, colaboraram para que se escolhesse o Brasil.
Além disso, eu acredito que o Edson Ito (gerente de estratégias de negócio para a América Latina da Giuvadan e professor da FIA) é a pessoa certa para encabeçar esta iniciativa, e o pessoal que irá colaborar com ele (no segundo dia da conferência houve uma reunião na qual alguns voluntários participaram) mostrou muito entusiasmo. Eu estou muito contente com esse processo, que na verdade está só começando, mas que acredito que dará certo.
Meta-Análise: A Midas Consulting já atende em toda a América Latina. Quais os planos da consultoria para o Brasil?
Adrian Alvarez: Devemos permanecer como estamos, operando de Buenos Aires, pois isso tem muitas vantagens para nós em termos de logística e em outros fatores. No futuro, porém, é possível que a gente abra uma sucursal aqui no Brasil, mas isso depende ainda do interesse que despertarmos em nossos serviços.
Meta-Análise: Já foram realizados projetos para clientes brasileiros?
Adrian Alvarez: Infelizmente, ainda não trabalhamos para clientes brasileiros. Fizemos muitos projetos no Brasil com clientes multinacionais que tem aqui o seu quartel regional, mas não com clientes brasileiros. É verdade também que não fizemos esforço nenhum para captar clientes brasileiros, e isso também é um fator importante. Acredito, porém, que com as novas empresas brasileiras globais como a Vale, a Brazil Foods, a Fibria, a Marfrig, a Embraer, etc, teremos futuramente trabalhos com clientes brasileiros, mesmo porquê essas empresas também terão necessidades em toda a América Latina.
Meta-Análise: Como é a atuação da Midas Consulting? Que tipos de projetos realizam?
Adrian Alvarez: A Midas se foca em Inteligência Competitiva e consultoria estratégica. Nós temos atuação em projetos de implantação de IC, em jogos de guerra, detecção de pontos cegos e sistemas de alerta antecipado, entre outras coisas. Na verdade, acredito que não há uma área onde nós não tenhamos feito algum tipo de projeto. Isso é um diferencial porque temos experiência e até metodologia própria desenvolvida na região. Isso é algo que não pode ser dito por muitas empresas, porque a maioria não fez coisas como jogos de guerra, detecção de pontos cegos ou sistemas de alerta antecipado.
Mais um diferencial é que em termos de países de fala espanhola ou portuguesa, temos trabalhado em todos, com exceção de Cuba, além de Espanha e Portugal.
Outro diferencial, e fica mal que eu diga isto mas é a verdade, em termos de thought leadership (liderança de pensamento) na região não existem muitas pessoas que tenham palestrado na Argentina, Brasil, Chile, Panamá, EUA, Espanha, Itália, escrito artigos nas melhores revistas da especialidade em espanhol, inglês e alemão – além do Meta-Análise, em português -, ser membro do board da SCIP, ensinado em MBAs top da Argentina e do Brasil, na Escola de Inteligência das Forças Armadas (é bom lembrar que a maioria das técnicas de inteligência foram desenvolvidas no âmbito militar), escrever capitulos em livros que já venderam mais de 30 mil exemplares, entre outras coisas. Quando você considera tudo isso e, mais uma vez, pode ficar mal eu dizer isso, a única pessoa que fez tudo isso sou eu. Na verdade, a nossa estratégia foi nos focar em mum, e o meu time me apoia nesse esforço. Essa é uma estratégia que estava a disposição dos outros também, mas não a aproveitaram.
Esses aspectos são diferenciais que jogam ao nosso favor quando o cliente tem que fazer a sua escolha, e não é muito frequente perdermos uma proposta.
sábado, 8 de novembro de 2008
Blog de IC da Unirio em levantamento de blogs de IC na Argentina, América Latina, Espanha e Portugal
Hoje encontrei um post no Blog Inteligência Competitiva - IC, Competição, Competitividade e Gestão de Negócios com uma postagem de Alfredo Passos, reproduzindo um levantamento de Adrian Alvarez com blogs em IC na Argentina, América Latina, Espanha e Portugal e este nosso blog Inteligência Competitiva, gestão e estratégia estava entre os citados.
Reproduzo abaixo o post do blog de Alfredo Passos, que também contém o link para o post original.
*-*-*-*-*-*-
Reproduzo abaixo o post do blog de Alfredo Passos, que também contém o link para o post original.
*-*-*-*-*-*-
+ Blogs IC
Adrian Alvarez, amigo, colega de profissão (consultor e professor) além de membro da SCIP e um grande pesquisador sobre Inteligência Competitiva em vários países, fez um trabalho valoroso de reunir os blogs em várias línguas sobre Inteligência Competitiva.
Realmente um trabalho de “fôlego”. Muchas gracias Adrian, muito obrigado por esta contribuição.
(Observação: Blogs em funcionamento)
Blogs de Inteligencia Competitiva e as palavras de Adrian Alvarez:
Hola,
Hoy quería comentarles acerca de los blogs de inteligencia competitiva que existen. La lista no es exhaustiva, sino son los que yo y algunos amigos leemos frecuentemente. Si Uds conocen otros, bienvenidos, pueden agregarlos en los comentarios.
Quiero agradecer a las personas que respondieron a la pregunta que hice en LinkedIn y especialmente a August Jackson, Miguel Duarte Ferreira y a Patricia Penteado que me recomendaron varios de estos blogs.
Español:
http://ciblog4u.blogspot.com/index.html
http://eventosdescipenra.blogspot.com/
http://interneteando-lara.blogspot.com/
http://scipra.blogspot.com/
Portugués:
http://alfredopassos.wordpress.com/
http://www.cimdf.com/pt/
http://inteligencia-competitiva.blogspot.com/
http://inteligenciacompetitiva-uni-rio.blogspot.com/
Inglés:
http://www.augustjackson.net/
http://blog.academyci.com/
http://blog.fuld.com/
http://blog.futurelab.net/
http://www.cimdf.com/en/
http://www.cipodcast.com/
http://competitive-intelligence.mirum.net/blog/
http://compfutures.typepad.com/
http://practicalinc.typepad.com/
http://primaryintelligence.blogspot.com/
http://recong2.com/journal
http://searchintelligence.blogspot.com/
http://www.aurorawdc.com/ci/
http://www.community-intelligence.com/blogs/public/
http://www.confidentialresource.com/
http://www.evolvingexcellence.com/blog/
http://www.rba.co.uk/wordpress/
Francés:
http://oeil-sur-le.net/
http://vtech.canalblog.com/
Alemán:
http://www.ci-blog.ch/
http://www.jensthieme.info/
1 comentarios:
Fancis BEAU dijo…
Algunos otros blogs franceses que pueden interesar lo :
http://fjb.blogs.com/weblog/
http://ie-lobbying.blogspot.com/
http://blogsetie.blogspot.com/
Fonte: Clique aqui para ler o Blog de Adrian Alvarez, Argentina y…
Conheça melhor a fonte destas informações:
Adrian Alvarez es Founding Partner de Midas Consulting, una consultora con base en Buenos Aires que se dedica a inteligencia competitiva, y consultoría estratégica en todo América Latina. Adrian es Licenciado en Administración por la Universidad de Buenos Aires y posee dos Postgrados en Finanzas (uno de la Universidad de Buenos Aires y otro del CEMA), en estos momentos, además, se encuentra abocado a la fundación de la filial de SCIP (Society of Competitive Intelligence Professionals) en Argentina. Además Adrian ha escrito artículos en Puzzle la única revista de inteligencia competitiva en español, en la Competitive Intelligence Magazine (la revista líder en IC de habla inglesa) y ha sido entrevistado junto a otros líderes globales por la CI Podcast sobre el estado del arte de IC en América Latina. También ha dictado conferencias en Argentina y España de la especialidad. Adicionalmente estará a cargo de un curso de postgrado en Análisis Estratégico e Inteligencia Competitiva en la Universidad de Belgrano.
domingo, 3 de agosto de 2008
Ferramentas da web 2.0 para IC
Semana passada participei do 2º Seminário sobre Informação na Internet e do 2º Congresso Ibero-Americano de Gestão do Conhecimento e Inteligência Competitiva (GeCIC), realizados em Brasília, no novíssimo Conjunto Cultural da República, no período de 27 de julho a 1º de agosto.
Neste evento, aconteceu também a entrega do III Prêmio de Inovação em Inteligência Competitiva, da Associação Brasileira dos Analistas de Inteligência Competitiva (ABRAIC). O Prêmio foi criado em 2004 para "incentivar a pesquisa e a inovação no âmbito da Inteligência Competitiva", segundo a ABRAIC. Dentre os cinco finalistas que receberam menção honrosa e terão os trabalhos publicados, encontram-se nossas colegas de turma Fabiana Almeida e Renata Teixeira (na foto, com o merecido prêmio. Parabéns, meninas!), com um trabalho sobre análise em IC a partir da ferramenta VantagePoint.
Os temas, como se pode deduzir do títulos dos eventos, foram predominantemente voltados para a Web 2.0, que chega até nós como a Internet voltada para o compartilhamento de conhecimentos e criação de conteúdo pelo próprio usúario, ao qual deu-se no nome de "prosumer", ou seja, o usuário como produtor e consumidor do conhecimento.
A Web 2.0 permite que o pesquisador da informação, além de se comunicar melhor e mais rapidamente com seus colaboradores, também consiga obter informação mais facilmente.
Para a disponibilização das informações que serão transformadas em conhecimento e posteriormente em inteligência, hoje contamos com inúmeras ferramentas que podem ajudar imensamente na atividade de coleta e organização dessas informações.
O Google foi o exemplo Web 2.0 por excelência. Quase todas os palestras que abordaram as ferramentas de colaboração citaram uma ou outra ferramenta criada pela empresa.
Alguns dos muitos palestrantes do evento, dentre eles, o Prof. Luc Quoniam, trouxeram exemplos de ferramentas colaborativas que podem ser usadas, inclusive, para a Inteligência Competitiva, as quais achei bastante interessantes, pois, além de eficientes, em sua maioria, são de acesso aberto e livre e, para aproveitar a premiação de nossas amigas, trago uma lista com algumas das muitas opções mostradas.
Das ferramentas apresentadas, a que mais me chamou a atenção foi o Zotero, que traz funcionalidades como inclusão de citações (manual ou automaticamente), captura de texto completo, páginas web, imagens, objetos digitais diversos, anotações, captura de metadados, marcação de textos, criação de bibliografias exportáveis para o Word e com funções de rede social e outras ainda em desenvolvimento. Ou seja, aquela planilha Excell que aprendemos lá no início para organizar nossa coleta de dados, pode ser aposentada, pois agora vai ficar imensamente mais fácil estruturar nossos dados. Este, eu pretendo testar.
Quem quiser usar e depois comentar o que achou das ferramentas, esse vai ser um espaço perfeito para compartilhar essa experiência.
Abraços a todos.
Agregadores de feeds
- Acompanhar automaticamente a atualização sites, catálogos, etc., sem a necessidade de entrar nas páginas.
Exemplos: RSS, Atom Feed, XML, Google Reader
Gestão de citações e pesquisas
- Organização de informações coletadas para posterior recuperação.
Exemplo: Zotero (http://www.zotero.org/).
Bookmark compartilhado
- Permite que seus favoritos sejam compartilhados com outros.
Exemplos: Del.icio.us, Google Shared Stuff
Redes sociais
- Criação e participação em comunidades com interesses convergentes.
Exemplos: LinkedIn, MySpace, Facebook, Orkut
Gestão de conteúdo e compartilhamento de registros
- Catálogos on line criados a partir de coleções de bibliotecas ou do próprio usuário.
Exemplos: LibGuides – Web 2.0 for libraries (http://www.libguides.com/), LibraryThings (http://br.librarything.com/)
Blogs
- Publicação e comunicação.
Exemplos: Blogger, TypePad, BlogWare, WordPress, Bloglines, etc.
Compartilhamento e colaboração de conteúdos gráficos, audiovisuais e textuais
– Compartilhamento.
Exemplos: Flickr, Digg, Wikipédia, You Tube, SlideShare, Google Docs, Picasa
Transmissão de programas sonoros
– Exemplo: Podcast
Mundo virtual
– Negócios, Pessoas, Instituições, etc., representadas em ambiente virtual. Exemplo: Second Life
quinta-feira, 10 de julho de 2008
A importância das redes para as atividades de inteligência competitiva: notas sobre um curso de redes em IC
O tema redes vem ganhando um destaque cada vez maior nestes tempos de Web 2.0, internet de acesso rápido e fácil e novas ferramentas de compartilhamento de conhecimento sofisticadas. Desde as redes sociais com fins puramente pessoais até as redes especializadas em assuntos estudadas por apenas uns poucos pesquisadores no mundo, as redes têm se multiplicado em um ritmo alucinante.Por estes dias fiz um curso de redes em inteligência competitiva com o professor Newton Castilho, da Universidade Federal do Paraná, que só aumentou minha convicção de que as redes devem ser mais utilizadas na atividade de IC. Elas podem ser aproveitadas por sua facilidade de geração, compartilhamento e disseminação dos conhecimentos para complementar e validar as informações criadas pelo Sistema de Inteligência Competitiva da organização.
Durante todo o curso, discutiu-se o assunto, tendo-se como foco que as redes são um sistema voluntário de interligação entre seus membros, podendo ter uma gama de atores que vai desde o patrocinador, passando pelos líderes, com papéis distintos e, ao mesmo tempo, interligados, tais como facilitadores, mediadores, incentivadores, até chegar aos colaboradores.
Para que uma rede funcione os líderes precisam estar em atividade constante, mantendo a motivação dos participantes em alta e buscando lançar desafios para que estes sintam a necessidade de dividir suas opiniões e impressões.
Existem redes de vários tipos, mas algumas, mais específicas, são as que interessam para a nossa atividade de IC, como as de especialistas, as de observadores ou provedores e as redes de decisores, cada uma com suas particularidades. Elas podem ser acionadas em cada uma das etapas do ciclo de IC.
As redes de analistas podem validar ou dar novas diretrizes às análises feitas, uma vez que havendo uma multiplicidade de conhecimentos, determinada abordagem pode ser levantada, contribuindo imensamente para a criação do produto de IC. É neste momento, através do processo de troca de informações, que os participantes tomam consciência da real dimensão da qualidade de informações que possuem.
Daí a importância da seleção dos membros da rede. As pessoas não precisam ser necessariamente especialistas no assunto chave, mas precisam, obrigatoriamente, ter conhecimento e compreensão do mercado. Também é interessante que elas possuam habilidades e competências pessoais como facilidade de comunicação, motivação, entusiasmo, curiosidade e, principalmente, disposição de compartilhar o que sabem.
Uma boa parte da discussão girou em torno do fato de várias áreas poderem ser agregadas ao processo através das redes, fugindo assim de estruturas hierárquicas rígidas e de atitudes que atrapalham o livre fluxo da informação.
A parceria entre todos os atores também é fundamental e uma relação de confiança deve ser fomentada, pois, como foi bastante ressaltado, a inteligência está nas pessoas.
Mas, como todo e qualquer processo a ser implantado, as redes de IC também possuem fatores críticos de sucesso que devem ser considerados quando de seu planejamento, para que sua atuação seja efetiva.
Neste item, os fatores cruciais para a criação de uma rede, segundo o professor Castilho são: - enfoque fortemente centrado no usuário; - processos e produtos alinhados com a cultura organizacional; - infra-estrutura que apoie as necessidades alinhada com a estratégia; - redes devem estar organizadas e em expansão; - a comunicação deve ser promovida continuamente; - elas devem ser constantemente avaliadas; e sempre lembrar que – pessoas são mais importantes que tecnologia.
Outros temas também foram tratados no curso e existe literatura abundante sobre o assunto, mas nada melhor que uma rede formada entre pessoas com os mesmos interesses - mas não necessariamente com a mesma formação ou o mesmo modo de pensar – para colocar em prática o que estudamos.
Resumindo, as redes podem, e devem ser utilizadas em todas as etapas do ciclo de IC onde elas sejam necessárias, mas é na análise e validação dessas análises que elas podem mostrar toda sua força. Para inovar é preciso encarar o desafio de trabalhar em rede e lembrar de uma das principais idéias da teoria de sistemas, onde “o todo é maior que a soma das partes”. Se uma rede é bem estruturada e seus participantes sentem-se motivados e reconhecidos, a sentença acima torna-se mais verdadeira do que nunca.
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